一般のよくある質問
注釈：本資料はAI技術を用いて翻訳されています。
はじめに
この FAQ は、AccelByte Gaming Services (AGS) に関するよくある質問に回答するものです。その他にご質問がある場合は、お問い合わせください。詳細をご案内します。
アカウント管理
AGS のアカウント管理機能には、堅牢なオプトインシステムに加え、メール認証やパスワード復旧システムが含まれます。また、AGS の Access サービスを使用したメール認証やパスワード復旧などの機能も提供しています。
Q: アカウント管理システムはカスタマイズ可能ですか? A: はい、AGS App Editor と TypeScript SDK を通じてカスタマイズがサポートされています。
Q: AGS のアカウントシステムを、WordPress のような一般的なウェブサイトページビルダーと統合できますか? A: はい、サポートされています。
Q: アカウント管理用のツールはありますか? A: AGS Admin Portal の App Editor を通じてサポートされています。
認証
AGS の Access サービスは、認証と認可を提供します。このサービスは OAuth 2.0 仕様を使用した多層セキュリティを提供します。ユーザーアカウント、IAM クライアント、堅牢な権限システム、サードパーティログイン連携などが提供されるサービスの一部です。
Access サービスは、AGS プラットフォーム内の他のすべてのサービスへのアクセスを提供し、Admin Portal、プレイヤー、およびゲームプレイをサポートするその他のアプリケーションからのリクエストを処理します。また、アカウント連携サービスによって、プレイヤーが異なるプラットフォームをまたいでゲームをプレイできるようになります。
サードパーティ認証
プレイヤーがサードパーティプラットフォームのアカウントをゲームやプラットフォームに連携すると、プレイしているプラットフォームに関わらず、自分のゲームプレイと進行データにアクセスできるようになります。
AGS は、さまざまなサービスを通じてサードパーティアカウントの連携をサポートしています。
- ソーシャルプラットフォーム: Facebook、Twitter、Snapchat、Twitch、Discord がすべてサポートされています。
- ゲームプラットフォーム: Xbox、PlayStation、Nintendo、Steam、Oculus、Epic がすべてサポートされています。
- テックプラットフォーム: Apple、AWS、Microsoft、Google、OIDC がすべてサポートされています。
二要素認証
AGS の二要素認証は、AGS プラットフォーム上のユーザーアカウントに第二層のセキュリティを提供します。二要素認証は、ゲームやウェブプラットフォームにアクセスするプレイヤー、または Admin Portal にアクセスする管理者ユーザーに対して有効化できます。AccelByte では、Authenticator App、バックアップコード、メール認証の 3 種類の二要素認証から選択できます。
マーケティングサービス
このセクションでは、チームがゲームをマーケティングするのに役立つ、さまざまな AGS 機能の使用に関する質問を取り上げます。
アカウントメッセージと通知
メッセージと通知は、AGS の通知サービスを使用してサポートされており、管理者やパブリッシャーがプレイヤーにテキストベースの通知を送信できます。通知はサービス間、またはサービスからクライアントアプリケーションへ送信できます。通知は REST API を使用して送信され、WebSocket 接続を通じてリレーされることで、リアルタイムに受信されることを保証します。
メールキャンペーンの作成とサポート
メールキャンペーンは AGS プラットフォームの外部で処理されます (例: MailChimp や他の CRM を使用)。ただし、バックエンドプラットフォームからデータを抽出し、ターゲットを絞ったメールキャンペーンに利用することができます。
マッチメイキング
AGS の Play サービスは、マッチメイキングをサポートしています。これには、ランキング、ELO、またはカスタム設計のサポートが含まれます。
Q: マッチメイキングはカスタマイズ可能ですか? A: はい、マッチ属性を設定してパーティのマッチング方法を決定することで、独自のマッチメイキングレーティング (MMR) を作成できます。また、理想的なマッチが成立しない場合にパーティをどのようにマッチさせるかを定めるフレックスルールを作成することもできます。これらのフレックスルールには通常、マッチメイキングプロセスの時間制限が含まれており、プレイヤーがゲームをプレイするために長時間待たされないようにします。
また、マッチメイキングシステムでは、一方のチームが他方よりも大きい非対称なゲームモード (例: プレイヤーが操作する 1 体の強力な敵に対して 5 人のプレイヤーが協力する 1 対 5 モード) を作成することもできます。
クロスプラットフォームマッチメイキング
クロスプラットフォームマッチメイキングは、AGS のマッチメイキングサービスにおいて、CrossPlay を使用してサポートされています。CrossPlay により、異なるプラットフォーム (例: Steam、PSN、XBL、PlayStation、Nintendo、Steam、Epic) のプレイヤーが一緒にプレイできます。一部のプラットフォームでは、ゲーム側でプレイヤーがクロスプレイ機能をオプトイン、またはオプトアウトできるオプションを提供する必要があります。デフォルトでは、AGS のマッチメイキングはプラットフォームを問わずすべてのプレイヤーをマッチさせますが、マッチメイキング設定に追加のルールを加えることで、ゲームクライアントからのマッチリクエストにパラメータを追加できます。
コマース
AGS には、セール、スケジューリング、バンドルなどを含む、堅牢なゲーム内マーケットプレイスのサポートが含まれています。これらの機能は、AGS のマネタイゼーションサービスを使用してサポートされており、ストア、ゲーム内アイテム、または販売用のアドオンを管理し、これらのアイテムをカテゴリに分類することができます。コマースには、アイテムのローカライゼーション、アイテムの地域データ、アイテムバンドル、ストアの分離、ストアのクローン作成、ストアのインポート/エクスポート、画像やアイテムのタグ、購入制限などの機能も含まれます。
決済プロバイダー
AGS は、決済プロバイダーとして Xsolla、Stripe、Ayden、Checkout をすぐに使える形でサポートしています。
決済プロバイダー機能は、AGS Public Cloud ではまだサポートされていません。
Web マーケットプレイス配信
AGS の配信サービスにより、あなた自身がパブリッシャーとなり、タイトルを自律的に配信できます。ウェブベースの Player Portal とインストール可能なゲームランチャーにより、独自のゲーム配信プラットフォームを構築できます。さらに、プラットフォームの見た目や操作感を簡単にカスタマイズできる App Editor などの追加機能もあります。
ゲーム内マーケットプレイスの通貨
AGS の通貨サービスを通じてサポートされており、Admin Portal でトランザクションに受け付ける通貨を設定できます。実際の通貨と仮想通貨の両方を設定し、プレイヤーがそれらの通貨を使って取引できるようにすることができます。
コマースサービスは日本の法律に準拠しています。
ゲーム内マーケットプレイスの通貨機能は、AGS Public Cloud ではまだサポートされていません。
エンゲージメント
AGS のエンゲージメントサービスには、実績、リーダーボード、リワード、シーズンパス、ユーザー生成コンテンツなどの機能が含まれます。これらの機能は Admin Portal から設定およびアクセスできます。
リーダーボード
ウェブでアクセス可能なリーダーボードとゲーム内の統計情報は、AGS のリーダーボードサービスを使用してサポートされており、Cloud Statistics サービスからデータを収集することで、ゲーム内のプレイヤーのスコアやランキングを追跡できます。
利用可能な統計には、プレイしたマッチ数、プレイヤーのマッチメイキングレーティング、経験値などが含まれます。ただし、お客様は「ミッションクリア数」や「ヘッドショット数」など、任意の数のカスタム統計を作成し、そのカスタム統計に基づいてリーダーボードを作成することができます。
リーダーボードサービスは、このデータを使用して各プレイヤーのランクを算出します。このサービスは、1 つのゲーム内で複数のリーダーボードをサポートしており、日々のプレイヤーの活動を対象としたデイリーリーダーボード、週間のプレイヤーの活動をまとめたウィークリーリーダーボード、毎月のプレイヤーの活動を記録するマンスリーリーダーボード、ホリデーイベントなどの季節的なプレイヤーの活動を対象としたシーズナルリーダーボード、そしてオールタイムリーダーボードが含まれます。
シーズンパス
AGS のシーズンパスサービスは、期間限定のチャレンジに参加したプレイヤーに特別なリワードを付与する、段階的なリワード構造を提供します。プレイヤーがシーズンパス (「バトルパス」) チャレンジで XP を獲得すると、段階がアンロックされ、リワードを受け取れるようになります。
実績
AGS の実績サービスは、開発者がゲームへのプレイヤーのエンゲージメントを高めるために使用できるツールです。ゲーム内でのプレイヤーの進行状況を認識し、アイテムや新しいキャラクターで報いることは、ゲームへの深い楽しみだけでなく、ブランドロイヤルティも育みます。実績には、インクリメンタルとノンインクリメンタルの 2 つの主要なタイプがあります。
リワード
AGS のリワードサービスは、プレイヤーの実績を評価して特別なアイテムやその他のエンタイトルメントを付与することで、プレイヤーの継続率とブランドロイヤルティを高める効果的な方法です。進行状況に応じてリワードを受け取るプレイヤーは、ゲームへのエンゲージメントがより高まる傾向があります。リワードは、アイテム、新しいマップ、バッジなど、さまざまなタイプに分類できます。リワードサービスは、統計サービスと実績サービスと連携して、プレイヤーがリワードを獲得するために達成すべき基準を定義し、エンタイトルメントサービスとフルフィルメントサービスと連携して、プレイヤーが獲得したリワードを付与します。
Q: AGS は進行状況、セーブ、ロード、実績をサポートしていますか? A: はい、統計、クラウドセーブ、実績を組み合わせたサービスによってサポートされています。
Q: AGS にはクロスプラットフォームのエンタイトルメントシステムやソリューションはありますか? A: はい、AGS Access サービス(およびアカウント連携) と、AccelByte のエンタイトルメントサービスによってサポートされています。
チャレンジ / クエストシステム
チャレンジサービスは AGS のロードマップに含まれています。それまでの間は、クラウドストレージ、非表示のストアアイテム、統計、実績を組み合わせて、チャレンジシステムを実装する回避策があります。
引換コード
引換コードは、AGS の Code Redemption サービスを通じてサポートされています。このサービスにより、引換可能なコードを作成し、プレイヤーに配布して、ゲーム内アイテムやその他のエンタイトルメントをアンロックできるようにすることができます。コードはゲーム内、またはウェブサイト上で引き換えることができます。
Admin Portal では、生成するコードの数、1 つのコードを引き換えられる回数、1 人のプレイヤーがコードを引き換えられる回数を設定できます。キャンペーンを開始した後は、コードの引換履歴を確認することもできます。Steam などのサードパーティプラットフォームで生成されたコードも、カタログに販売用として掲載できます。コードの一括追加や削除は、API エンドポイントを使用して行うことができます。
購入、獲得したリワード、引き換えたコードを含むアクティビティログは、API エンドポイントを通じてアクセスできるほか、Admin Portal から確認することもできます。プレイヤーも Player Portal で自分の購入履歴を確認できます。
ソーシャル
AGS のソーシャルサービスは、フレンド、グループ、プレゼンス、チャット、通知などの機能を提供します。
フレンドシステム
AGS のフレンドサービスにより、プレイヤーは他のプレイヤーと社会的につながることができます。このサービスは WebSocket を使用しており、すべてのプレイヤーがフレンドリストに関するリアルタイムの更新を受け取れるようにしています。プレイヤーは、いくつかの異なる方法でフレンドを管理できます。
ギルドシステム
AGS は、グループサービスを通じてグループやギルド機能を提供しており、プレイヤーがチャットや一緒にプレイするために集まることができます。このサービスを実装することで、プレイヤーはグループを作成、参加、他のプレイヤーを招待できるようになります。グループ管理者は、参加リクエストの管理、グループへのメンバーの追加や削除に加え、カスタム権限を持つ異なるロールの作成や管理も行うことができます。
チャット
パーティチャットにより、ユーザーはパーティ内のすべてのプレイヤーにメッセージを送信できます。パーティメンバーは、送信者から新しいメッセージが届いたときに通知を受け取ります。
グローバルチャットにより、ユーザーはゲーム内のすべてのユーザーにメッセージをブロードキャストできます。デフォルトでは、ユーザーはグローバルチャンネルに参加し、ゲーム内の他のユーザーへのメッセージのブロードキャストを開始できます。
ホワイトラベルサポート
Q: AGS のホワイトラベルサポートはどの程度ですか? A: AGS の App Editor と TypeScript SDK を活用することで、Player Portal と Launcher の両方の見た目や操作感を完全にカスタマイズできます。AGS TypeScript SDK は、AccelByte のバックエンドサービスを使用してウェブアプリケーションを構築できる、プラットフォームに依存しない JavaScript ライブラリです。TypeScript SDK プレイグラウンドをお試しいただけます。
Q: 複数のウェブサイトゲートウェイを持つことはできますか? ゲームやフランチャイズごとにビジュアルをスキンしたいのですが。 A: はい、これはサポートされています。パブリッシャーの namespace とゲームの namespace はそれぞれ独自のポータルを持つことができます。ウェブサイトのログインとページのビジュアルは、AGS App Editor と TypeScript SDK サービスを通じて、ブランド要件に合わせてカスタマイズできます。
ユーザーデータ
年齢や性別など、ユーザーが提供する情報のカスタマイズについて説明します。 表示名や生年月日などのファーストクラス属性はすぐに利用できますが、住所などその他のユーザー情報を取得するために、カスタム属性 (「セカンドクラス」) を作成することもできます。
Q: 顧客データの所有権と、それを移行する権限はこちらにありますか? A: はい。AccelByte Master Services Agreement の一般データ保護規則のセクション 2.0 をご覧ください。
Q: 顧客データは他のグループと共有されますか? A: いいえ。AccelByte Master Services Agreement の一般データ保護規則のセクション 3.0 をご参照ください。
テレメトリー
AGS のゲームテレメトリーサービスは、HTTP ベースの REST API を使用して指定されたストリーミングパイプラインにイベントを送信する、ゲーム向けのスケーラブルなイベントデータ取り込みパイプラインとして機能します。このサービスを使用すると、プレイヤーデータを収集・分析し、今後の設計上の意思決定に反映させることができます。また、サービス名ごとにグループ化された AGS テレメトリーイベントのリストも管理しており、参照することができます。
Q: テレメトリーシステムは、異なるデータストレージソリューションやサードパーティ連携をサポートしていますか? A: はい、AGS のゲームテレメトリーサービスは、Redshift、S3、Snowflake など、デフォルトでいくつかの異なるデータウェアハウスをサポートしています。AccelByte は、まだデフォルトでサポートしていないデータウェアハウスについても、統合作業に協力できます。
LiveOps サポート
AccelByte のサポートチームは、デフォルトですべての AccelByte サービスを積極的に監視しています。各お客様には、デフォルトで監視されているサービスを一覧したカスタムステータスページのリンクが提供されます。アラートが発生した場合、AccelByte サポートチームのメンバーがそのアラートを確認し、必要な対応を行います。アラートが Severity Level 1、Level 2、または Level 3 に分類される可能性が高いと判断された場合、お客様にはメールで通知されます。
サービスレベルアグリーメントの全文は、AccelByte Master Services Agreement に記載されています。
モデレーション
特定のゲームや製品からユーザーに警告を発したり、一時的または永久にユーザーをバンしたりするプレイヤーモデレーションは、AGS の User Bans サービスでサポートされています。このサービスにより、ゲームのルールに違反した、または不適切な行動をとったプレイヤーに対して、ゲームや特定のゲーム内機能へのアクセスを制限することができます。ユーザーバンを実施する方法には、アカウントバン、機能バン、デバイスバンの 3 つがあります。
法的同意システム
AGS の Legal Agreements サービスは、利用規約、プライバシーポリシー、エンドユーザーライセンス契約 (EULA) などの法的文書を管理する機能を備えています。プレイヤーがメールでの更新情報の受信を希望するかどうかなど、マーケティング設定を管理することも可能です。異なるバージョンやロケールの文書を作成・管理し、Admin Portal に保存することができます。
Legal Agreements は、ゲームの namespace またはパブリッシャーの namespace のいずれかにアップロードできます。パブリッシャーの namespace にアップロードされた契約は、Player Portal や Launcher 内のすべてのゲームに適用され、プレイヤーはプラットフォームのアカウントを作成する際に一度だけ同意すればよくなります。
お客様のバックアップ要件
Q: バックアップ、リカバリー、可用性に関するお客様の責任は何ですか? A: AGS、AMS、AIS、ADT はいずれも SaaS ソリューションであり、お客様のデータは災害復旧とコンプライアンスのために AccelByte がバックアップします。