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Crash and Issue Management

Last updated on February 12, 2024

概要

開発が進むにつれて、ゲームデベロッパーはよく複数の問題を管理するようになります。 1 つのビルドで 5 つものバグが生じることもあります。複数の プラットフォームでプレイできるゲームであれば、さらにバグは多くなります。ゲームデベロッパーがクラッシュや問題を簡単に管理できるよう、システムはそれぞれにステータスを付加します。 これによりデベロッパーは、保留にして後で取り組んだり、解決済みとして マークしたりできます。このドキュメントでは、クラッシュや問題のステータスを管理する方法を説明します。

クラッシュメニューへのアクセス

クラッシュメニューにアクセスする方法は、2 つあります。

  1. Top Five Crashes (上位 5 件のクラッシュ)]ダッシュボードで、[Show more (詳細を表示)]オプションを使用できます。

  2. サイドバーメニューで[Crashes (クラッシュ)]オプションを使用できます。

クラッシュのステータスの変更

[Snoozed (保留中)]

アクティブな問題のみを、保留中としてマークできます。デフォルトでは、[Crash (クラッシュ)]/[Issues (問題)]ページのフィルターステータスは、 [Active (アクティブ)]に設定されています。

  1. [Active (アクティブ)]/[All (すべて)]ステータスでクラッシュをフィルタリングします。

  2. クラッシュのタイトルの横にある列のボックスをクリックして、保留にしたいクラッシュにマークを付けます。クラッシュは複数選択できます。

  3. Snooze (保留)]をクリックして期間を選択します。同じクラッシュが発生するまで、または 1 日か 1 週間、保留にできます。

  4. 確認のポップアップで[Snooze (保留)]をクリックします。

  5. ステータスが[Snoozed (保留)]に変わります。

  6. Active (アクティブ)]ステータスでフィルタリングしている場合、そのクラッシュは、アクティブな問題のリストから削除されます。

  7. 保留中のクラッシュをすべて表示するには、フィルターステータスを[Snoozed (保留)]に変更します。

  8. 保留中のクラッシュの状態を確認するには、[Snoozed (保留中)]ステータスにカーソルを合わせます。

解決済み

アクティブなクラッシュと保留中のクラッシュは、次のように解決できます。

  1. Status (ステータス)]フィルターをクリックします。

  2. ステータスを[All (すべて)]、[Active (アクティブ)、[Snoozed (保留中)]から選択します。

  3. 解決したい問題の横にあるボックスをオンにします。問題は複数選択できます。

  4. Resolve (解決)]をクリックします。

  5. 確認のポップアップで[Resolve (解決)]をクリックします。

    システムが、選択したクラッシュを[Resolved (解決済み)]としてマーク付けします。

解決済みのクラッシュの再アクティブ化

システムが解決済みとしてマーク付けしたクラッシュは、以下の場合に再び[Active (アクティブ)]になります。

  1. 新しいビルドで同じクラッシュ (同じクラッシュログがあるもの) が発生する場合
  2. 新しいバージョンと新しいビルドで同じクラッシュ (同じクラッシュログがあるもの) が発生する場合

同じビルドで再びクラッシュが発生する場合は、解決済みのクラッシュのステータスはそのままになります (イベント回数は増えます)。

[Issues (問題)]ページへのアクセス

[Issues (問題)]ページには、以下の方法でアクセスできます。

  1. ADT ダッシュボードで[Latest Issues (最新の問題)]オプションを使用します。

  2. サイドバーで[Issues (問題)]オプションを使用します。

問題のステータスの変更

Issues (問題)]ページには、ADT 問題レポーターを介して提出した項目のリストが表示されます。 以下の手順に従って、問題のステータスを[Snoozed (保留中)]または[Resolved (解決済み)]に変更します。

[Snoozed (保留中)]

  1. 問題を[Active (アクティブ)]ステータスでフィルタリングします。

  2. 問題のタイトルの横にある列のボックスをオンにして、保留にしたい問題にマークを付けます。問題は複数選択できます。

  3. Snooze (保留)]をクリックして期間を選択します。1 日か 1 週間、保留にできます。

  4. 確認のポップアップで[Snooze (保留)]をクリックします。

  5. 問題のステータスが[Snoozed (保留中)]に変わり、システムによってアクティブな問題のリストからその問題が削除されます。

  6. 問題を表示するには、ステータスフィルターを[All (すべて)]または[Snoozed (保留中)]に変更します。

    All (すべて)]ステータスフィルター

    Snoozed (保留中)]ステータスフィルター

NOTE

保留期間が過ぎると、[Snoozed (保留中)]としてマーク付けした問題を[Active (アクティブ)]に変更できます。または、[Resolved (解決済み)]としてマーク付けすることもできます。

[Resolved (解決済み)]

以下の手順に従って、[Active (アクティブ)]と[Snoozed (保留中)]の問題を解決します。

  1. Status (ステータス)]フィルターをクリックします。

  2. 解決したい問題の横にあるボックスをクリックします。問題は複数選択できます。

  3. Resolve (解決)]ボタンをクリックします。

  4. 確認のポップアップで[Resolve (解決)]をクリックします。

システムによって、選択した問題が[Resolved (解決済み)]としてマーク付けされます。