UGCの報告をモデレートする

Last updated on September 30, 2026

注釈：本資料はAI技術を用いて翻訳されています。

Overview

レポーティング機能は、プレイヤーおよびそのユーザー生成コンテンツ (UGC) のモデレーションをサポートします。プレイヤーとそのコンテンツに対する報告は、あらかじめ設定した理由によって分類されるため、体系的に整理できます。

このガイドでは、レポーティングサービスを利用してゲームのプレイヤーとコンテンツをモデレートし、その内容をゲームクライアント内に表示し、ゲームのユースケースに応じてカスタマイズする方法を説明します。

Goals

• ユーザー生成コンテンツの報告に関する概要と理解を提供します。
• コンテンツ作成者の報告に関する概要と理解を提供します。
• 管理者がレポーティングのモデレーション用の理由を設定する方法について理解を深めます。
• 報告されたコンテンツの非表示や削除など、モデレーションの方法について理解を深めます。

Prerequisites

• AccelByte Gaming Services (AGS) 管理ポータルへのアクセス
• AccelByte Unreal または Unity SDK
• AccelByte UGC APIドキュメントへのアクセス
• AGS CLI の手順に従うには、AGS CLI をインストールし、これらの機能にアクセスできるアカウントでサインインします。Install and sign in を参照してください。例では Bash シェルを使用しています。

Create a reporting reason

プレイヤーは不適切なコンテンツを報告できます。これを有効にするには、アイテムを報告する際の理由を作成する必要があります。理由を作成したら、それらを整理するための理由グループを作成します。

Admin Portal

1. ゲームのネームスペースで、Foundations > Reporting & Moderation > Reasons に移動します。

2. Reasons ページで、Reason タブを開き、+ Add Reason ボタンをクリックします。

   

3. Add New Reason フォームで、必要な情報を入力します。

   

   • Reason Name フィールドに理由の名前を追加します。
   • オプション: Reason Group Name ドロップダウンから理由が属するカテゴリを選択します。理由グループをドロップダウンに表示するには、Reason Group を作成済みであることを確認してください。1つの理由を複数のグループに追加できます。
   • オプション: Description フィールドに理由の説明を入力します。

4. 完了したら、Add ボタンをクリックして新しい理由を作成します。新しい理由が理由リストに表示されます。

AGS CLI

1. （オプション）理由を理由グループに追加するには、グループの ID を確認します。各グループの id は出力の data リストにあります。

   ags reporting reasons list-groups --namespace <YourNamespace>

2. 理由を作成します。<ReasonName> を理由の名前に、<Description> を説明に、<ReasonGroupId> を手順 1 で確認したグループ ID に置き換えます。

   ags reporting reasons create --namespace <YourNamespace> \
     --json '{"title": "<ReasonName>", "description": "<Description>", "groupIds": ["<ReasonGroupId>"]}'

   説明やグループを省略するには、"description": "" または "groupIds": [] を送信します。これらのフィールドを空のままにした場合、管理ポータルも同じ値を送信します。コマンドは、id を含む新しい理由を出力します。

Create a reason group

作成された各理由は、複数のグループに分類できます。新しい理由グループを作成するには、以下の手順に従ってください。

Admin Portal

1. ゲームのネームスペースで、Foundations > Reporting & Moderation > Reasons に移動します。

2. Reasons ページで、Reason タブを開き、+ Add Reason ボタンをクリックします。

3. Add New Reason Group フォームで、必要な情報を入力します。

   

   • Reason Group Name フィールドに理由グループの名前を入力します。
   • オプション: Reason List フィールドに理由のリストを追加します。このリストには、以前に作成した理由が含まれます。このフィールドは任意です。

4. 完了したら、Add ボタンをクリックして新しい理由グループを作成します。新しい理由グループがリストに表示されます。

AGS CLI

1. （オプション）グループに理由を追加するには、理由の ID を確認します。各理由の id は出力の data リストにあります。

   ags reporting reasons list --namespace <YourNamespace>

2. 理由グループを作成します。<ReasonGroupName> をグループの名前に、<ReasonId> を手順 1 で確認した理由 ID に置き換えます。空のグループを作成するには、"reasonIds": [] を送信します。

   ags reporting reasons create-group --namespace <YourNamespace> \
     --json '{"title": "<ReasonGroupName>", "reasonIds": ["<ReasonId>"]}'

Reason Group や Description はいつでも編集でき、理由グループを Delete（削除）することもできます。

Configure and moderate offensive content

管理者はプレイヤーからの報告を受け取り、報告されたコンテンツを表示、非表示、削除できます。また、報告されたプレイヤーに対して、一定期間または無期限でコンテンツのアップロードを禁止するなどの処分を行うこともできます。

このセクションでは、AGS 管理ポータルまたは AGS CLI で管理者が実行できる以下のアクションについて説明します。

1. 報告されたコンテンツとその作成者を表示する。
2. 報告を行ったプレイヤーを表示する。
3. 報告されたコンテンツを非表示または再表示する。
4. 報告されたコンテンツを削除する。
5. 報告されたコンテンツのアップロード者をBANする。
6. 報告されたコンテンツのチケットを解決または未解決に戻す。

View reported content lists, the content creator, and the reporting player

コンテンツが報告されると、管理者は報告されたコンテンツ、その作成者、および報告を行ったプレイヤーを表示できます。

報告されたコンテンツの詳細を表示するには、以下の手順に従ってください。

Admin Portal

1. ゲームのネームスペースで、Foundations > Reporting & Moderation > Reports List に移動します。

2. Reports List ページで、UGC タブを開き、報告されたコンテンツのリストを表示します。

   

3. 報告されたコンテンツの詳細を表示するには、その横にある View オプションをクリックします。

   

   • コンテンツはチケットページに表示されます。コンテンツの詳細を表示するには、View Content をクリックします。

     

   • コンテンツの作成者を表示するには、View Profile をクリックします。

     

   • コンテンツの報告者はチケットの詳細に表示されます。詳細を表示するには、View オプションをクリックします。

     

AGS CLI

1. UGC の報告を一覧表示します。未解決の報告のみを表示するには、--status OPEN を追加します。

   ags reporting tickets list --namespace <YourNamespace> --category UGC

   data リスト内の各チケットには、以下のフィールドがあります。

   • id: チケット ID。
   • objectId: 報告されたコンテンツの ID。
   • userId: コンテンツ作成者のユーザー ID。
   • status: OPEN、CLOSED、または AUTO_MODERATED。

2. チケットの詳細を表示します。<TicketId> をチケットの id に置き換えます。

   ags reporting tickets get --namespace <YourNamespace> --ticket-id <TicketId>

3. 報告されたコンテンツを表示します。<ContentId> をチケットの objectId に置き換えます。

   ags ugc content get --namespace <YourNamespace> --content-id <ContentId>

   出力には、コンテンツの name、channelId、作成者の userId、およびコンテンツが非表示かどうかを示す isHidden が含まれます。

4. コンテンツ作成者のプロフィールを表示します。<UserId> をチケットの userId に置き換えます。

   ags iam users get --namespace <YourNamespace> --user-id <UserId>

5. チケットに対する報告を表示します。各報告には、報告を行ったプレイヤーのユーザー ID (reporterId)、reason、および報告者の comment が表示されます。報告を行ったプレイヤーのプロフィールを表示するには、reporterId を指定して手順 4 のコマンドを実行します。

   ags reporting tickets list-reports --namespace <YourNamespace> --ticket-id <TicketId>

Hide and unhide the reported content

管理者は、報告されたコンテンツをモデレートするために複数のアクションを実行できます。その1つがコンテンツの非表示および再表示です。

報告されたコンテンツを非表示または再表示するには、以下の手順に従ってください。

Admin Portal

1. ゲームのネームスペースで、Foundations > Reporting & Moderation > Reports List に移動します。

2. Reports List ページで、UGC タブを開き、報告されたコンテンツのリストを表示します。

3. リストから、非表示または再表示にしたい報告されたコンテンツを見つけ、その横にある View オプションをクリックします。

4. コンテンツの詳細ページで、Hide Content または Unhide Content をクリックします。

   

5. 確認メッセージが表示されたら、Hide または Unhide をクリックして確定します。

   

AGS CLI

1. コンテンツ ID と作成者のユーザー ID を確認します。チケットの objectId からコンテンツ ID を取得し、コンテンツを表示して userId を取得し、isHidden を確認します。View reported content lists, the content creator, and the reporting player を参照してください。

   ags ugc content get --namespace <YourNamespace> --content-id <ContentId>

2. コンテンツを非表示にします。再表示するには、代わりに "isHidden": false を送信します。

   ags ugc content update-visibility --namespace <YourNamespace> --user-id <UserId> --content-id <ContentId> \
     --json '{"isHidden": true}'

Delete reported content

管理者は、報告されたコンテンツをモデレートするために複数のアクションを実行できます。その1つが報告されたコンテンツの削除です。

報告されたコンテンツを削除するには、以下の手順に従ってください。

Admin Portal

1. ゲームのネームスペースで、Foundations > Reporting & Moderation > Reports List に移動します。

2. Reports List ページで、UGC タブを開き、報告されたコンテンツのリストを表示します。

3. リストから、削除したい報告されたコンテンツを見つけ、その横にある View オプションをクリックします。

4. コンテンツの詳細ページで、Delete Content ボタンをクリックします。

   

5. 確認メッセージが表示されたら、ボックスに DELETE と入力し、Delete ボタンをクリックします。

   warning

   このアクションは元に戻せません。

   

AGS CLI

1. コンテンツを表示して、作成者の userId とコンテンツの channelId を取得します。<ContentId> をチケットの objectId に置き換えます。

   ags ugc content get --namespace <YourNamespace> --content-id <ContentId>

2. コンテンツを削除します。

   ags ugc content delete-user --namespace <YourNamespace> --user-id <UserId> \
     --channel-id <ChannelId> --content-id <ContentId>

   warning

   このアクションは元に戻せません。実行する前に ID を確認し、プロンプトが表示されたら確定してください。

Ban the uploader of reported content

管理者は、報告されたコンテンツをモデレートするために複数のアクションを実行できます。その1つがコンテンツのアップロード者のBANおよびBAN解除です。

報告されたコンテンツのアップロード者をBANするには、以下の手順に従ってください。

Admin Portal

1. ゲームのネームスペースで、Foundations > Reporting & Moderation > Reports List に移動します。

2. Reports List ページで、UGC タブを開き、報告されたコンテンツのリストを表示します。

3. リストから、BANしたいアップロード者による報告されたコンテンツを見つけ、その横にある View オプションをクリックします。

4. コンテンツの詳細ページで、Ban User ボタンをクリックします。

   

5. UGC Ban フォームで、必要な情報を入力します。

   

   • Ban Expiration（BANの有効期限）を設定します。
     • Set by duration: 指定した期間だけBANします。ドロップダウンから Duration と時間の単位（分、日など）を設定します。設定した期間が経過すると、BANは自動的に解除されます。
     • Set by expiration date: BANが解除される日付を選択します。
     • Never: BANは自動的には解除されず、プレイヤーのBANを手動で解除する必要があります。
   • ドロップダウンからBANの Reason（理由）を選択します。
   • Comment ボックスにBAN理由に関するコメントを追加します。
   • Notify user via email オプションを使用して、報告されたコンテンツのアップロード者にメールで通知するかどうかを選択できます。

6. Ban をクリックします。報告されたコンテンツのアップロード者は、直ちにゲームからBANされます。

AGS CLI

1. アップロード者のユーザー ID を確認します。これはチケットの userId です。View reported content lists, the content creator, and the reporting player を参照してください。

2. BAN の理由を一覧表示します。reasons 内の各エントリには、使用できる reason の値があります。

   ags iam bans list-reasons

3. BAN の設定を記述した JSON ファイルを作成します。ファイル名は任意です。この例では ban.json を使用します。

   {
     "ban": "UGC_CREATE_UPDATE",
     "reason": "<BanReason>",
     "comment": "<Comment>",
     "endDate": "<EndDate>",
     "skipNotif": false
   }

   • ban: BAN の種類。UGC_CREATE_UPDATE は、管理ポータルの UGC Ban フォームで使用される種類です。
   • reason: 手順 2 で確認した reason の値。
   • endDate: BAN の有効期限。UTC の ISO 8601 形式で指定します（例: 2026-12-31T00:00:00Z）。管理ポータルは、選択した Ban Expiration からこの日付を算出します。有効期限のない BAN の場合、管理ポータルは 2099-12-31T00:00:00Z を使用します。
   • skipNotif: false を指定すると、Notify user via email にチェックを入れた場合と同様に、アップロード者にメールで通知します。true を指定するとメールを送信しません。

4. アップロード者を BAN します。@ の後に JSON ファイルのパスを指定します。

   ags iam users ban --namespace <YourNamespace> --user-id <UserId> --json @ban.json

Resolve or unresolve reported content

報告されたコンテンツのチケットを解決または未解決に戻すには、以下の手順に従ってください。

Admin Portal

1. ゲームのネームスペースで、Foundations > Reporting & Moderation > Reports List に移動します。

2. Reports List ページで、UGC タブを開き、報告されたコンテンツのリストを表示します。

3. リストから、対象の報告されたコンテンツを見つけ、その横にある View オプションをクリックします。

4. コンテンツの詳細ページで、Resolve Ticket または Unresolve Ticket をクリックします。

   

   • チケットを解決する場合は、Resolve Ticket の確認メッセージが表示されます。インシデントと解決内容を説明するメモを追加し、Resolve をクリックして完了します。

     

   • チケットを未解決に戻す場合は、Unresolve Ticket の確認メッセージが表示されます。インシデントを説明するメモを追加し、Unresolve をクリックしてチケットを再度開きます。

     

AGS CLI

1. チケットを解決します。<TicketId> をチケット ID に、<Notes> をインシデントと解決内容を説明するメモ（最大 280 文字）に置き換えます。

   ags reporting tickets update-resolution --namespace <YourNamespace> --ticket-id <TicketId> \
     --json '{"status": "CLOSED", "notes": "<Notes>"}'

   チケットを未解決に戻して再度開くには、代わりに "status": "OPEN" を送信します。